11月9日，由枣庄市门诊质控中心主办、我院承办的“枣庄市门诊质控中心2025年第二次工作会议暨案例分享会”在我院召开。我院副院长王本鹏出席会议并致辞，枣庄市门诊质控中心全体委员、门诊业务骨干、门诊管理优秀案例汇报者及相关人员参会。

在学术交流环节，山东省门诊质控中心主任委员、山东省立医院门诊部主任闫根全围绕“高质量发展背景下门诊质量管理重点及门诊运营数据监管”作专题报告。他系统阐述了新形势下门诊质量管理重点，并结合多个门诊数据应用案例，深入解析如何借助运营数据强化质量监管、提升运行效率与服务品质，为全市门诊管理工作提供了可操作的实践路径。

枣庄市门诊质控中心副主任委员夏令国分享了一站式服务助力医院高质量发展的实践经验，重点介绍了如何通过资源整合与流程优化，切实提高患者就医效率和满意度；我院门诊部知名专家胡屹伟就门诊病历质量标准及相关管理实践作了详细讲解；枣庄市门诊质控中心主任委员、我院门诊部主任郝魁全面总结了2025年质控中心工作，并对2026年的重点任务作出部署。

会议同期举办了“门诊管理优秀案例评选”活动。经过初评与现场答辩的激烈角逐，共评选出一等奖2项、二等奖5项、三等奖7项及优秀奖9项。这些案例涵盖门诊服务模式与流程优化、质量管理实践、患者体验与人文关怀，以及门诊透析、日间化疗等特定患者管理领域，集中展示了枣庄市在门诊管理方面的创新探索与实践成果。

本次会议为全市门诊管理者搭建了高质量的交流平台，有效拓展了工作视野与思路。枣庄市门诊质控中心将持续发挥专业引领与区域协同作用，推动门诊服务质量与管理水平不断提升，为全市医疗卫生事业的高质量发展注入持久动力。

（供稿：门诊部   审核：王本鹏）