在一个平凡的夜班里，我正忙碌地准备着晚上的治疗工作，一切似乎都按部就班。然而，一位患者的到来，却让这个夜晚变得格外不同。她让我重新审视了人文护理的真正意义。

患者W女士带着她的女儿来找我，是因为她的手机无法使用微信了。在帮她解决这个问题的过程中，她提到是女儿玩游戏导致了手机故障。听到这里，我的目光不经意间转向了她女儿的脸，我注意到她女儿似乎有斜视的问题。于是，我便关切地说道：“您女儿是不是斜视啊？可以考虑给她做斜视手术。您看我眼皮上方，是不是有个轻微的瘢痕？这是之前有个小胎记，后来做手术切掉了。您一定要带她去做手术，她现在走路总是耷拉着头，这样容易让女孩子产生自卑情绪。姐，您一定要去给她做！”W女士听后显得有些震惊，可能是因为她没想到我会和她如此亲切坦诚地分享自己的经历吧。她表示会考虑带女儿去做手术。

在与我交流中，W女士或许是感受到了我的真诚，于是便开始讲述她自己的故事，而这个故事，深深震撼了我。她三岁丧母，父亲再婚后常年在外打工，她是由爷爷奶奶抚养长大的。如今，她不仅要照顾生病的奶奶，还要照顾两个孩子。其中一个孩子患有罕见的基因病，需要每天服药和注射激素来控制病情；另一个孩子出生时难产，缺氧影响了脑发育，留下了后遗症。尽管生活如此艰难，W女士依然坚强地面对一切。她笑着说：“我既然生下了他们，就要对他们负责。”看着W女士那坚定的眼神，我感受到了她内心的强大和坚韧。她没有抱怨命运的不公，而是选择积极面对，尽力解决每一个问题，这种精神深深感染了我。

在帮助W女士查看抽血结果并安慰她时，我尽量用温暖的话语和积极的态度给予她支持和鼓励。我告诉她，要耐心等待，治疗过程因人而异，要相信医生的治疗方案。同时，我也对她的坚强和乐观表示了敬佩。当W女士提到自己为了给孩子治病已经借遍了亲戚朋友的钱时，我更加感受到了她作为母亲的伟大和无私。她表示要尽快好起来去打工挣钱，还清债务并支撑家庭。这种责任感和担当精神让我深受感动。

在对话的最后，我叮嘱W女士要注意休息和保暖，还鼓励她继续坚强地面对生活。她微笑着回应我，眼神中透着坚定，表示会积极配合治疗，争取早日康复。她拉着我的手，真诚地感谢我，说：“谢谢你愿意听我讲这么多，我已经好久没有和别人这么深入地聊天了。”长舒一口气后，她脸上露出轻松的神情，接着说：“全部说出来后，心情都舒畅多了！你忙吧，我回去休息了。”

W女士离开后，我久久地沉浸在刚才的交流中，内心满是感慨。这次对话让我深刻领悟到，在护理工作中，关注患者的身体疾病只是基础，更重要的是用心聆听他们的故事，走进他们的内心世界，给予他们情感上的支持与关怀，这正是人文护理的核心要义。它不仅能为患者带来心灵的慰藉和前行的力量，还能帮助他们树立战胜疾病的信心与勇气，更有力量地去面对生活中的种种挑战。

在未来的工作里，我将会带着这份深刻的体悟，更加努力地践行人文护理的理念，为患者提供更全面、细致、贴心的护理服务。

（供稿：血液内科   审核：于春梅）