Z姨可以说是消化内科的老熟人了，最初她是作为陪护与科室结缘的，为了照顾患病的老伴，十余年的时光里，她每年得有接近三分之一的时间呆在医院里，直到五年前也是在科里送走了老伴，其后大约一年前她自己作为病人住了一次院也是在消化内科，长久的相处，她与科室的医护人员都很熟悉，甚至和当时的护士长成为了好友。

然而，时隔四年，当Z姨因“便血”再次踏入这个熟悉的地方时，却感到手足无措。物是人非，眼前的医生和护士大多是陌生的面孔，她一个都不认识。当她找到我时，才得知连护士长也换成了我。了解情况后，看着坐在电动轮椅上局促不安的Z姨，我先安排大夫为她接诊。询问病情后，又遇到了难题，Z姨需要做无痛胃肠镜检查，但她没有陪护。她的独子在遥远的南方城市，本地没有亲属。Z姨觉得病情没必要让儿子千里迢迢赶回来，她的朋友也大多是七旬上下的老人，不适合来照顾她。她涨红了脸颊，双手互搓，显得十分窘迫。我在一旁安慰她，并一起商量解决办法。最终，我们电话通知了她的儿子，并详细讲解了可能出现的各种风险。Z姨自己签下了手术知情同意书。

为了将风险降到最低，接诊大夫为患有“肥厚性心肌病”的Z姨完善了心脏彩超、心电图和相关检验指标的筛查，并请了心内科专家会诊。安顿好Z姨后，我给前护士长任老师打了电话。当任老师来到Z姨身边时，她们的熟稔和Z姨的放松都显而易见。任老师重新把我介绍给Z姨，并告诉她有事可以放心来找我。我知道，这是信任在传递。

晚上，夜班护士郑蕊恰好是Z姨熟识的，这让Z姨又找回了曾经的熟悉和安心感。第二天，到了胃肠镜检查的日子，天空飘着小雨。Z姨坚持要自己坐着电动轮椅去检查，麻醉醒后自己再开电动轮椅回来。但在我们的坚持下，由下夜班的郑蕊全程陪同她完成了检查。检查结果很理想，便血只是由痔疮引起的，Z姨心头的阴霾也终于一扫而光了。出院那天，我们把Z姨送到电梯口，她已经没有了来时的局促，满脸笑容地向我们道谢和道别。她说，虽然科室里大多是不认识的年轻人，但她依然感受到了一如既往的温暖。

在消化内科，医护人员虽不断更替，但“以患者为中心”的理念却始终如一，这份温暖早已融入科室的血脉，无论时光如何流转，都将代代相传、永不褪色。

（供稿：消化内科   审核：于春梅）