医德高尚医术精  尽心尽责暖人心

近日，我院新城分院普外科刘波副主任医师再次收到了康复患者赠送的锦旗与鲜花。锦旗上“医德高尚 医术精湛 医者仁心 尽心尽责”十六个大字，不仅流露出对医生治病救人的感激之情，更彰显了对医院优质服务的高度认可。

患者S女士，49岁，因左乳肿块前来我院就诊。接诊后，刘波结合患者病情及个人需求，为其量身定制了最优治疗方案，有效缓解了患者的紧张情绪。在后续的治疗过程中，通过手术、化疗等综合治疗手段，S女士的身体恢复良好，对整体治疗及服务感到十分满意。S女士动情地表示：“在我最痛苦、最无助的时候，是刘医生和护士们给予了我信心，让我看到了希望。每当我遇到问题、不知所措、情绪焦虑时，刘医生总是及时伸出援手，帮我解决问题，安抚我的焦虑情绪。在化疗期间，我的情绪一度低落，是刘医生的及时安慰，让我一步步走出了困境。他们不仅医术精湛，更重要的是，他们对待病人如同亲人般温暖，给予了我第二次生命，让我重新燃起了活下去的勇气。”

金杯银杯不如群众的口碑，金奖银奖不如康复者的夸奖。我院医生凭借精湛的医术和优质的服务，为患者减轻了病痛，促进了身体康复，让众多患者无需“跑省进京”寻找大医院，就能在家门口享受到满意的医疗服务，重拾对生活的信心。

这面锦旗既彰显了患者信任，更诠释了医者仁心，将激励着我们医务工作者不忘初心、砥砺前行，为更多患者提供优质、高效、同质化的医疗服务。

“神术”抚平烧伤痕“良医”情暖患儿心

近日，一面印有“神术无声除疾，良医有情解病”的锦旗被送至我院整形烧伤美容科，字里行间洋溢着患者对医护人员的无尽感激。这背后，隐藏着一个关于幼儿重度烧伤救治的感人故事。

患儿年仅1岁，不慎被热水严重烫伤，全身多处深度烧伤。针对幼儿皮肤娇嫩、面部不易包扎、配合困难、感染及休克风险高等如此棘手的病情，在整形烧伤美容科主任黄伟主任医师带领下，岳文峻主治医师迅速制定治疗方案，经过多次精细手术和精心护理，患儿的伤口逐渐愈合，康复效果显著。

整形烧伤美容科团队以专业与温情，不仅治愈了孩子的伤痛，更温暖了整个家庭的心。这面锦旗，正是医者仁心与高超技艺完美结合的见证。

儿童烫伤是家庭安全中不可忽视的问题。家长应妥善保管热液及腐蚀性物品，避免儿童接触，并将家中热水器温度设定在48℃以下，以防意外烫伤。对于幼儿，要特别加强看护，避免其接触热水壶、热锅等高温物品。 一旦发生烫伤，应立即用流动的冷水冲洗15-30分钟，迅速降低皮肤温度，减少损伤深度，切忌乱涂药物。随后及时就医，遵循医生的专业指导，确保孩子得到最佳治疗。

家长的安全意识与应急处理能力是预防儿童烫伤的关键。定期进行家庭安全检查，排除潜在隐患，同时教育孩子识别危险，培养其自我保护意识，两者都至关重要。通过家庭、社会等多方共同努力，才能有效降低儿童烫伤的发生率，守护每一个家庭的平安与幸福。

（供稿：客户服务部    审核：王本鹏）