为贯彻落实《2026年度全市卫生健康系统提升基本公共服务成效攻坚方案》工作部署，扎实推进“医疗服务满意度提升年”各项工作，系统复盘前期医疗服务品质提升成果，6月25日，我院召开全面提升医疗服务品质工作阶段总结推进会暨提升基本公共服务成效攻坚行动启动会。院党政领导班子成员、各职能科室负责人、临床医技科室主任及护士长参会。

会议宣读了在全面提升医疗服务品质工作中表现突出集体及个人名单，传达了医院《提升基本公共服务成效攻坚行动方案》，明晰攻坚目标与重点任务。随后，受到表扬的集体及个人代表进行典型发言，分享服务提质经验做法与工作感悟，以一线实践讲述“以患者为中心”的服务初心。同时，部分科室代表作了表态发言，他们立足实际、直面不足，围绕改进提升作出具体承诺，展现出主动作为、攻坚克难的坚定决心。

院党委书记靳勇在总结讲话中，充分肯定了前期服务提升工作取得的阶段性成果，同时深刻剖析当前存在的短板与突出问题，并从“提质、增效、守底、塑形”四个方面对攻坚行动作出全面系统部署，为下一阶段工作指明方向。

本次大会既是阶段性的复盘检视，更是攻坚行动的全面动员。全院上下将以此次会议为新起点，进一步统一思想、凝聚共识、压实责任、真抓实干，全力打好基本公共服务成效攻坚战，持续推动医疗服务品质提档升级，为医院高质量发展和区域群众健康保障贡献更大力量。

（供稿：客户服务部   审核：马先军）